본문으로 바로가기
친절운동
- 추진목표
- Anticipatory 친절운동으로 실질적인 친절서비스 제공
- 올해는 명품친절 원년의 해로 선정 추진
- 전국에서 가장 친절한 구청만들기 지속 추진
- 동참하는 친절, 저절로 우러나는 서비스 체질화
- 외향적인 친절과 투명한 실질적인 친절서비스 제공
- 추진방향
- 민원서비스 접점분야 민원인 만족도 향상
- 친절서비스의 체질화 교육
- 친절에 대한 자기반성과 자율적 동기부여
- 친절운동 활성화를 위한 친절도 평가 및 환류, 개선
- Anticipatory 친절운동 중점추진시책
- 친절마일리지제 운영
평소 전화·방문친절도 등 연중 수시 평가하는 친절도를 점수화하여 개인별, 부서별 누적 관리하여 투명성 제고와 우수직원, 우수 부서에 표창 등 인센티브 제공으로 친절동기 부여
- 고객 최우선 행정추진을 위한 "전화·방문친절도 평가" 실시 구 민원모니터를 통한 매월 전화친절도 측정으로 고객의 입장에서 응대하는 친절체질화 확립
- 인터넷 친절마당 개설 운영
우리구 홈페이지내 친절마당을 개설하여 기존의 칭찬릴레이, 친절·불친절 신고센터 등을 확대 운영하면서 구민과 함께하는 생활 속의 친절 예절 토론의 장을 마련, "동참하는 친절·저절로 우러나는 서비스"를 목표로 친절운동 전개
- 담당부서 : 자치행정국 민원여권과 민원행정 담당
- 전화 : 051-665-4264
![연제구의회[새창]](/image/common/cl_menu.gif)
![연제문화원[새창]](/image/common/ct_menu.gif)
![평생학습센터[새창]](/image/common/ln_menu.gif)
![보건소[새창]](/image/common/ht_menu.gif)
![영문홈페이지[새창]](/image/common/eng.gif)
| 
![생활정보[새창]](/image/common/top1m04.gif)
![문화관광[새창]](/image/common/top1m07.gif)
![연제웹메일[새창]](/image/common/btn_mail.gif)
![연제트위터[새창]](/image/common/btn_tw.gif)
